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고객님들이 자주 묻는 질문을 모았습니다

행사행사보험은 어떤 경우에 필요한가요?
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50인 이상이 참가하는 축제·공연·체육행사·전시회 등 불특정 다수가 모이는 행사에 권장됩니다. 행사 중 관람객 등 제3자가 다치거나 재산 피해를 입으면 주최자가 법률상 배상책임을 지게 되며, 일부 지자체나 시설 대관 시에는 가입을 의무로 요구하기도 합니다.
행사행사보험은 무엇을 보장하나요?
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피보험자가 주최하는 행사로 인해 행사지역 내에서 보험기간 중 발생한 사고로, 관람객 등 제3자에게 신체(대인)나 재산(대물) 피해를 입혀 부담하는 법률상 손해배상금과 관련 비용을 보상합니다.
행사행사 중 관람객이 넘어져 다쳤어요. 보상되나요?
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네. 주최한 행사를 진행하는 과정에서 관람객 등 제3자가 다쳐 주최자가 법률상 배상책임을 지게 된 경우, 행사주최자 배상책임보험으로 치료비 등 손해배상금을 보상합니다. 사고 발생 시 즉시 보험사 또는 배상온에 알려 주세요.
행사행사장 구조물·시설물 때문에 관람객 물건이 파손됐어요.
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행사 수행 중 발생한 사고로 제3자의 재산(대물)에 손해가 생겨 주최자가 법률상 배상책임을 지는 경우 보상 대상입니다. 구체적 보상 한도는 가입한 보상한도액을 따릅니다.
행사행사에서 제공한 음식으로 식중독이 생기면 보상되나요?
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음식물·생산물과 관련된 배상책임은 기본 보장에서 제외될 수 있어, 별도 특약(생산물/음식물 배상책임 등) 가입 여부에 따라 보상이 달라집니다. 식음료를 제공하는 행사라면 가입 전 담당자에게 해당 특약을 확인해 주세요.
행사행사보험에서 보상되지 않는 경우는 무엇인가요?
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계약자·피보험자의 고의로 생긴 손해, 전쟁·천재지변, 자동차나 선박의 운행으로 생긴 손해(일부 주차·전시 차량은 예외), 다른 의무보험에서 보상되는 손해 등은 보상되지 않습니다.
행사행사 당일 보험 가입이 가능한가요?
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원칙적으로 행사 전일까지 가입이 완료되어야 합니다. 다만 업무 시간 내에 서류 제출과 보험료 납입이 완료되면 당일 가입이 가능한 경우도 있으니, 가능하면 최소 3~5영업일 전에 신청해 주세요.
행사행사 취소 시 보험료를 환불받을 수 있나요?
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보험 개시일 전에 취소하면 납입한 보험료를 환급받을 수 있습니다. 보험 개시 후에는 보험기간이 단기(1~3일)인 행사보험 특성상 환급이 제한될 수 있으며, 자세한 사항은 약관과 담당자 안내를 따릅니다.
드론드론 배상책임보험이 법적으로 의무인가요?
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항공안전법 제70조에 따라 초경량비행장치(드론)를 사업에 사용하는 경우 배상책임보험 가입이 의무이며, 미가입 시 최대 500만원의 과태료가 부과될 수 있습니다. 취미·레저용이라도 250g 이상 드론은 사고 위험이 크므로 가입을 강력히 권장합니다.
드론드론보험은 무엇을 보장하나요?
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보험증권에 기재된 드론의 운항으로 보험기간 중 발생한 사고로 타인에게 신체·재산 피해를 입혀 부담하는 법률상 손해배상금과 소송·변호사비용 등 관련 비용을 보상합니다.
드론드론이 사람을 쳐서 다치게 했어요. 보상되나요?
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네. 드론 운항 중 발생한 사고로 제3자가 다쳐 법률상 배상책임을 지게 된 경우, 치료비 등 대인 손해배상금을 보상합니다. 사고 발생 시 지체 없이 보험사 또는 배상온에 알려 주세요.
드론드론이 추락해 자동차나 건물을 파손했어요. 보상되나요?
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네. 드론 운항 중 사고로 타인의 차량·건물 등 재산에 손해가 생겨 법률상 배상책임을 지는 경우 대물 손해로 보상합니다. 보상은 가입한 보상한도액 내에서 자기부담금을 제외하고 지급됩니다.
드론드론 기체 파손도 보장되나요?
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아니요. 배상책임보험은 제3자(타인)에 대한 신체·재산 피해를 보상하며, 드론 기체 자체의 손해는 보상하지 않습니다. 본인 기체 파손은 별도의 기체(기물)보험으로 가입해야 합니다.
드론허가 없이 야간에 날리다 사고가 났어요. 보상되나요?
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특별비행승인 없이 야간(일몰 후~일출 전)이나 육안으로 볼 수 없는 범위에서 비행하다 생긴 손해, 비행승인 없이 비행제한공역을 비행한 경우 등은 보상되지 않습니다. 미신고 드론이나 조종자 증명 없는 비행도 면책 대상입니다.
드론그 밖에 드론 보험금이 지급되지 않는 경우는?
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고의로 일으킨 사고, 곡예비행·에어쇼·경기, 농약 살포나 낙하물 투하, 드론을 이용한 운송, 드론의 분실·도난·해킹으로 생긴 손해, 명예훼손·초상권 침해 등은 보상되지 않습니다.
드론여러 대의 드론을 한 번에 가입할 수 있나요?
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네, 사업자의 경우 보유 기체 전체를 하나의 증권으로 묶어 가입할 수 있으며, 기체 수가 많을수록 유리한 요율이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 상담을 통해 확인해 주세요.
충전전기차충전시설 배상책임보험은 무엇을 보장하나요?
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피보험자가 소유·사용·관리하는 전기차 충전시설과 충전업무 수행 중 발생한 화재(커넥터 열화 포함)·폭발·감전으로 충전시설 이용자 등 타인의 생명·신체·재산에 손해가 생겨 부담하는 법률상 배상책임을 보상합니다(피보험자의 과실 여부 불문).
충전충전 중 화재가 나서 옆 차량까지 탔어요. 보상되나요?
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네. 충전시설 또는 충전업무 수행 중 발생한 화재로 타인의 차량 등 재산에 손해가 생겨 법률상 배상책임을 지는 경우 보상 대상입니다.
충전충전기 감전 사고로 이용자가 다쳤어요. 보상되나요?
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네. 충전시설·충전업무로 인한 감전으로 이용자 등 타인이 신체 피해를 입어 배상책임을 지는 경우 보상합니다. 충전시설 사고는 피보험자의 과실 여부를 불문하고 보상 대상이 됩니다.
충전전기차충전시설 배상책임보험은 누가 가입하면 좋나요?
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전기차 충전시설을 운영하는 충전사업자, 그리고 충전시설을 설치·소유·관리하는 아파트·상가·공공시설 등 관리 주체에게 권장됩니다. 충전 사고로 인한 배상책임 위험을 관리할 수 있습니다.
여행해외여행보험은 무엇을 보장하나요?
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가입한 담보(특약)에 따라 해외여행 중 상해·질병 의료비, 배상책임, 휴대품 손해(분실 제외), 항공기·수하물 지연, 여권 분실 재발급 비용, 식중독 등을 보장합니다. 구체적 보장 항목과 한도는 가입 담보에 따라 달라집니다.
여행여행 중 다쳐서 현지 병원에 갔어요. 보상되나요?
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상해 담보에 가입한 경우, 여행 중 우연한 외래의 사고로 다쳐 치료받은 의료비를 약관에 따라 보상합니다. 질병 보장 여부는 가입한 담보에 따라 달라지므로 증권을 확인해 주세요.
여행여행 중 휴대폰·가방을 도난당했어요. 보상되나요?
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휴대품손해 특약에 가입한 경우 여행 중 도난·파손으로 인한 휴대품 손해를 보상합니다. 다만 단순 분실은 보상 대상에서 제외됩니다.
여행여행 중 실수로 호텔 물건을 파손했어요. 보상되나요?
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배상책임 특약에 가입한 경우, 여행 중 타인의 신체나 재물에 손해를 입혀 법률상 배상책임을 지게 된 경우 보상합니다.
여행국내여행보험도 가입할 수 있나요?
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네, KB국내여행보험으로 국내 여행 중 발생한 상해·배상책임 등을 보장받을 수 있습니다. 등산·레저 등 활동과 보장 항목은 가입 담보에 따라 달라집니다.
여행여행보험도 청약철회·계약취소가 되나요?
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보험증권을 받은 날부터 15일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(보험기간 90일 이내 등 일부 예외). 또한 약관·청약서를 받지 못했거나 중요한 내용을 설명받지 못한 경우 등에는 계약 성립일부터 3개월 이내에 계약을 취소할 수 있습니다.
청구사고가 났을 때 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
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사고가 발생하면 지체 없이 보험사(또는 배상온)에 사고 일시·장소·피해자 정보·사고 상황을 알려야 합니다. 통지를 게을리하여 손해가 늘어난 경우 그 늘어난 손해는 보상되지 않을 수 있으니 즉시 연락해 주세요.
청구보험금 청구는 어떻게 하나요?
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KB손해보험 고객센터 1544-0114로 접수하시거나, 배상온 사이트(liab.co.kr)의 보험금 청구 메뉴로 온라인 접수할 수 있습니다. 접수 후 담당자가 절차를 안내해 드립니다.
청구보험금 청구 시 필요한 서류는 무엇인가요?
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기본적으로 보험금청구서(회사 양식), 신분증, 손해배상금 등을 지급했음을 증명하는 서류가 필요하며, 사안에 따라 회사가 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
청구보험금 지급까지 얼마나 걸리나요?
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회사가 청구서류를 접수하고 지급할 보험금이 결정되면 7일 이내에 지급합니다. 손해 조사가 필요한 경우 더 소요될 수 있으며, 이때는 가지급금(추정 보험금의 50% 이내) 제도를 이용할 수 있습니다.

※ 본 FAQ의 보장·면책 내용은 KB손해보험 각 상품의 보험약관을 근거로 요약한 것으로, 구체적인 보장 여부·한도·면책 사항은 해당 상품의 보험약관 및 보험증권을 따릅니다.

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